Редакция от 4 октября 2026 года
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Макеева Марина Александровна (ИНН 770878422219, ОГРНИП 326784700057660), адрес: Витебский проспект, д. 41, к. 3, кв. 131, Санкт-Петербург, 196244.
Политика распространяется на сайты nevarium-lab.ru (Невариум ЛАБ ИИ) и nevarium-vizor.ru (Невариум Визор) — оба принадлежат одному оператору. Связаться по любым вопросам о данных: nevarium-lab@yandex.com.
2. Какие данные мы собираем
Только те, которые вы сообщаете добровольно:
- имя или обращение, которое вы указали;
- контакт для связи — телефон, электронную почту или ник в мессенджере;
- содержание вашего обращения: выбранное направление работ и комментарий;
- переписку с чат-ассистентом, если вы оставили в ней контакт.
Автоматически, без вашего участия, сервер записывает в технический журнал IP-адрес и время обращения — это нужно для защиты от спама и автоматических рассылок.
Если вы заказываете анализ фотографий (Невариум Визор)
Для подготовки отчёта мы получаем от вас фотографии объекта, ваше имя и номер телефона. Номер телефона обязателен: по нему мы связываемся с вами и учитываем, что бесплатная проверка по тарифу Free (один бесплатный отчёт на клиента) уже была предоставлена.
Вместе с фотографиями мы обрабатываем служебную информацию, которую телефон или фотоаппарат записывает в файл снимка (EXIF): марку и модель устройства съёмки, дату и время съёмки и координаты места съёмки, если они есть в файле. Эти сведения нужны, чтобы указать в отчёте условия съёмки и чтобы не допустить повторного получения бесплатной проверки по тарифу Free. Для этого мы сравниваем их только со сведениями из ранее выданных бесплатных отчётов и ни для чего другого не используем.
Фотографии, их служебная информация и сведения о выданных бесплатных отчётах (имя, телефон, модель устройства съёмки, координаты, контрольные суммы файлов) хранятся на компьютерах оператора на территории Российской Федерации. Сведения о выданных бесплатных отчётах, кроме того, хранятся в системе учёта обращений оператора на сервере в Российской Федерации — чтобы бесплатная проверка не выдавалась повторно при обращении к оператору с разных рабочих мест. Сами фотографии туда не передаются. Основание — исполнение договора на оказание услуги, в том числе по тарифу Free (п. 5 ч. 1 ст. 6 закона № 152-ФЗ).
Чего мы не делаем
- Не используем системы веб-аналитики и рекламные счётчики. На сайтах нет Яндекс.Метрики, Google Analytics и подобных сервисов.
- Не используем куки для отслеживания. Браузер сохраняет только выбранную вами тему оформления и историю диалога с ассистентом — эти сведения остаются на вашем устройстве и на наши серверы не передаются.
- Не собираем специальные категории данных и не запрашиваем документы.
- Не покупаем и не используем сторонние базы контактов.
3. Зачем мы их обрабатываем
- чтобы ответить на ваше обращение и обсудить задачу;
- чтобы вести историю переписки и договорённостей по вашему проекту;
- чтобы исполнить договор, если мы начнём работать вместе;
- чтобы отличать реальные обращения от спама.
Мы не используем ваши данные для рекламных рассылок без отдельного согласия.
4. На каком основании
Основание — ваше согласие: отдельная галочка на форме или отдельное подтверждение в чате, а не сам факт того, что вы написали контакт (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), а после заключения договора — также его исполнение (п. 5 ч. 1 ст. 6 того же закона).
5. Где и сколько хранятся данные
Запись, систематизация и хранение данных происходят в базе данных на сервере, расположенном на территории Российской Федерации, как того требует ч. 5 ст. 18 закона № 152-ФЗ. Доступ к базе защищён паролем и есть только у оператора.
Раз в сутки хостинг-провайдер делает резервную копию базы обращений и хранит её на своих серверах на территории Российской Федерации. Копии используются только для восстановления данных после сбоя и удаляются автоматически не позже чем через 30 дней.
Срок хранения — 3 года с момента последнего обращения. Раньше этого срока данные удаляются по вашему требованию, если нет законной обязанности их хранить (например, по документам об оплате). Из резервных копий удалённые данные исчезают вместе с самими копиями — не позднее чем через 30 дней.
6. Кому мы передаём данные
Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для маркетинга. Ваши данные получают только:
- хостинг-провайдер, на серверах которого в России работают наша система учёта обращений и её резервные копии, — по нашему поручению и с обязанностью соблюдать конфиденциальность;
- государственные органы — если этого требует закон.
Уведомления о новых заявках приходят нам в мессенджеры MAX и Telegramобезличенными — только название проекта, источник обращения и ссылка на карточку в нашей системе учёта. Ваше имя, телефон и текст обращения в мессенджеры не передаются: чтобы их увидеть, мы открываем карточку в системе учёта.
Если вы сами пишете нам в мессенджер или на почту, переписка хранится и у этого сервиса — по его правилам. Такой канал вы выбираете сами; через формы и чат-ассистента на сайтах данные в мессенджеры не попадают.
7. Ваши права
Вы в любой момент можете:
- узнать, какие ваши данные у нас есть;
- потребовать исправить неточные данные;
- отозвать согласие и потребовать удалить данные;
- потребовать прекратить обработку.
Заполните форму ниже или напишите на nevarium-lab@yandex.com — ответим и выполним в течение 10 рабочих дней. Если считаете, что мы нарушили ваши права, вы вправе обратиться в Роскомнадзор.
8. Как мы защищаем данные
Соединение с сайтом и передача формы шифруются (HTTPS). Доступ к базе обращений возможен только после входа по паролю. Мы применяем организационные и технические меры, чтобы данные не попали к посторонним, не были утрачены или изменены.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять этот документ. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице; дата редакции указана вверху. Существенные изменения не затрагивают данные, собранные до их вступления в силу.